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Ley 21.719Protección de Datos · Chile

Derechos ARCOP en la Ley 21.719

Las personas tienen derechos sobre sus datos que las empresas deben poder atender. Son personales, intransferibles e irrenunciables. La ley usa el término supresión, por eso también se conocen como ARSOP.

A

Acceso

Saber si se tratan sus datos y conocer origen, finalidad, destinatarios y plazo de conservación.

R

Rectificación

Corregir o completar datos inexactos, incompletos o desactualizados.

S

Supresión (cancelación)

Pedir la eliminación cuando los datos ya no son necesarios, se revocó el consentimiento o se obtuvieron ilícitamente.

O

Oposición

Rechazar ciertos tratamientos, por ejemplo el marketing directo o el basado en interés legítimo.

P

Portabilidad

Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transferirlos a otro responsable.

B

Bloqueo

Suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.

IA

Decisiones automatizadas

Pedir intervención humana y una explicación ante decisiones basadas solo en tratamiento automatizado.

Plazos que la empresa debe cumplir

30 días corridospara responder una solicitud ARCOP (prorrogables una vez por otros 30)
2 días hábilespara responder una solicitud de bloqueo temporal
Gratisel acceso al menos una vez por trimestre; rectificar, suprimir y oponerse siempre
30 días hábilespara que el titular reclame ante la Agencia si la empresa deniega o no responde
Gobierna Tus Datos

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Esta guía y la app te ayudan a entender la ley. Para llevarla a la práctica, Gobierna Tus Datos —líderes en implementación de protección de datos personales en Chile— acompaña a tu organización de principio a fin: diagnóstico, implementación, certificación y seguimiento.

  1. 1DiagnósticoBrechas y nivel de madurez de tu organización.
  2. 2ImplementaciónPolíticas, registro de tratamientos, contratos y seguridad.
  3. 3CertificaciónModelo de prevención y evidencia de cumplimiento.
  4. 4SeguimientoAcompañamiento continuo, capacitación y auditoría.
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